11月25日,在广州车展的聚光灯下京东独家发售的“国民好车”埃安UT Super正式开启交付。作为电商巨头京东跨界入局汽车领域的关键节点,这款由京东、广汽、宁德时代三方联手打造的产品,其交付本应是跨界创新模式的重要里程碑,承载着市场对“电商+车企+电池巨头”合作模式的期待。然而,事与愿违的是这场备受瞩目的交付仪式意外沦为集中爆发的退订风波。而本应喜庆的交车现场,也成了消费者不满情绪的宣泄点。此次退订风波并非偶然,而是由三个核心争议点引爆的系统性信任危机。首先是“货不对板”,最直观地体现在天窗配置上。据了解,多位消费者在下单前通过京东App及广汽埃安App早期展示的车型图片均带有天窗,部分京东客