产品质量 成为车企社会责任的重要指标
2010-9-13 10:14:00
选车网 管学军
关键词:产品质量,社会责任,汽车行业
“一汽轿车”和“上海大众”作为自主品牌和合资品牌汽车企业,分别列在各自分类的汽车企业社会责任指数排序的第一,并远远超过其他汽车企业。
值得企业关注的是,《报告》显示:“76.7%受访者将社会责任问题列为购买时的考虑因素。本次调查显示,在购买汽车时,有52.9%的受访者将企业社会责任(如慈善捐助、环境保护、商业道德)问题列入了考虑因素,但只作为一般的考虑因素,有23.8%的受访者将社会责任作为最重要的考虑因素,两者合计达76.7%,也有19.8%的受访者在购买时想到了企业社会责任的问题,虽然没有将其列入考虑因素,仅有3.5%的受访者完全没有考虑企业社会责任;如果汽车厂商在企业社会责任方面(如商业道德、慈善捐助、环境保护)做得不好,有67.1%的受访者会‘拒绝/减少购买公司汽车产品’,63.0%的会‘向周围亲友发表自己的意见’,33.8%的受访者会‘通过各种媒体,发表自己的看法’,24.2%的受访者会‘有一些不满,但只要质量、款式、价格合适,会继续购买’,而‘主动联系该企业,表达自己的不满’占比为22.4%,选择‘抛售公司股票’的占比为16.9%,对于企业社会责任‘无所谓,没有影响’的占比为1.2%;如果汽车厂商企业社会责任方面(如商业道德、慈善捐助、环境保护)做得很好,有78.9%的受访对象表示愿意‘优先购买这个公司生产的汽车’,70.7%的受访者表示会‘推荐他人购买这个公司生产的汽车’,36.4%的受访者表示会‘可以承担稍微高一点的价格’ ,28.4%的受访者表示会‘买进该公司的股票’,16.5%的受访者表示会‘影响不大,主要考虑质量、款式、价格等因素’,仅有1.4%的受访者表示会‘无所谓,没有影响’。”
责任编辑:xj
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