产品质量 成为车企社会责任的重要指标
2010-9-13 10:14:00
选车网 管学军
关键词:产品质量,社会责任,汽车行业
该专项调研显示:“整体而言,国内公众对于汽车企业社会责任的关注程度比较高,汇总‘非常关注’和‘比较关注’的人群比例,关注的人群比例为63.7%(17.1%+46.6%),远超过不关注的人群比例9.6%(4.0%+5.6%)。同时,与去年55.1%的关注度相比略有提高。”
《报告》的样本显示,从公众分类来看:男性比女性更关注企业社会责任信息,且差异显著;城镇居民比农村居民更关注企业社会责任信息;从文化程度看,公众的学历与对企业社会责任信息的关注度呈正相关;从公众职业分类看,军人、企业管理人员、专业技术人员是对企业社会责任信息关注度最高的三类人群,而学生、离退休、和农民是关注度最低的三类人群;从公众收入来看,相对而言,收入越高,对汽车关注度最高的公众家庭月收入在‘8001~10000元’之间,而非收入最高的‘20000元以上’人群。
值得注意的是,尽管舆论在环保方面投入了巨大的精力,但对环境的关心却排在社会责任的末端。在《报告》列出的九个主要企业社会责任指标中,公众对中国自主汽车品牌履行社会责任的评价普遍比较低,大多略高于一般水平(3分),其中尤以‘环境保护’的评价最低,仅为2.90(注:5分为最高分)。
如果将这两张图表所显示的项目排行进行综合,足以反映出当前消费者的一种心态,即更加关注与自我利益相关的问题,或者说企业的行为将给“我”带来什么影响。
责任编辑:xj
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