车市竞争的日益激烈，使得消费者能有更多的选择机会，也促使他们不断提升对于服务提供者的要求，舒适的购物过程，贴心的售后服务开始对购买起着越来越重要的作用。在北京中关村附近的荣威联通隆福4S店宽敞明亮的大厅里，我们就能见到这样一个充满异域风情的世界。厅里摆放着颜色各异的荣威750样车，但隔板后隐藏着另一世界：细小走廊的角落展示着传统的英国马具，墙壁上，介绍世界知名马匹的照片和配文被装进精美的相框悬挂一排；再往里，一个开阔的小开间被布置成英国传统绅士的书房样式，在一个小玻璃台上，摊放着一本英国人撰写的如何成为绅士的中文书籍。新兴阶层当然明白骑术和绅士阶层的关系由来已久，而这样一次意外的邂逅，让他们更加深信在当今的中国，他们可以复制相似的阶层趣味。可见，荣威所传达的英伦文化已经深入骨髓，文化提升品牌，而品牌促进销售，良性的循环已经形成。
 
而在售后服务方面，荣威的努力更加清晰可见。上汽荣威独有的尊荣服务是国内第一个将销售、售后、金融及二手车等各个方面包含其中的服务品牌。“尊荣体验”的很多服务内容在国内都属于首开先河，尤其是4项差异化服务，包括修补漆终身保修承诺、6:30-8:30档的早间预约接车服务、对客户作出维修进度时间以及维修质量的承诺以及在维修等待中还提供1小时维修进度告知服务让客户安心、放心。09年上半年，上汽对自己的尊荣服务进行了全面升级，推出了尊荣服务品牌“大客户专享”活动。活动要求，上汽售后服务中心根据已定的时间，服务人员统一着装、携带现代专业的检测设备前往预约的地点，对用户车辆进行检测和维修。服务项目包括12+8服务、T5检测、故障问题解决、内饰清洁、现场答疑调研等。活动不仅节省了用户的大量精力和时间，也让用户们轻松地体验到了高质量的、专业化的服务。

一位汽车行业的资深人士表示，“短期的汽车热销局面是一种经常性的现象，这可以依靠汽车厂家的营销战术而获得。但是，长时间地维持热销局面，绝不是靠简单的营销战术能够获得的，厂家背后的努力才是值得关注的”。 如今，上汽荣威所做出的努力也正在被市场认同和接受。2009年，荣威550实现了销量的三级跳，目前已经可以达到月销售7000辆，1.8T车型更是坐稳细分市场的销量头把交椅；而09款荣威750上市后也更加在公商务车市场站稳脚跟，与凯美瑞、雅阁、帕萨特等均分天下，销量数据可喜可贺。
国内的汽车工业仍然年轻，众多自主品牌在发展中都曾经历过质疑和挫折。但是我们也不能忽视，众多自主品牌在发展中过多看重表面功夫，多了些浮躁，少了些沉淀。如果能将眼光放得更长远些，更多的投入到影响深远的隐性建设当中，必将得到产品销量和名牌美誉度的双丰收。