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实力来自品质与服务 福特公务车市场捷报频传
2009-2-27 9:40:00     选车网    
关键词:长安福特,福克斯,蒙迪欧

今日,长安福特旗下两款产品福特蒙迪欧-致胜和福特福克斯中标江西省高级人民法院系统用车的交车仪式于南昌隆重举行,包括6台福特蒙迪欧-致胜、46台福特福克斯,共计52台福特品牌车辆正式交付使用。这是继年初福特蒙迪欧-致胜中标福建省检察院系统用车之后,长安福特2009年在公务车市场创下的又一佳绩。公务用车,尤其是公检法系统执法用车,对于车辆自身品质及厂家服务均有着极高的要求。长安福特作为公务车市场上的后起之秀,短短几年时间内旗下几款车型纷纷脱颖而出,相继入选全国各地政府公务车采购项目,充分说明了福特品牌产品在质量和服务体系方面的突出优势,已经获得了公务车市场的广泛认可。

近年来,长安福特在公务车市场的发展势头迅猛,旗下各车型在各地公务车市场上频有斩获。其中,福特S-MAX(麦柯斯)在赢得中国人民银行郑州中心分行、贵州中心分行采购项目后,又于2008年8月独家中标山东省食品药品监督管理局系统执法用车采购项目大单。2008年,福特蒙迪欧-致胜相继赢得山西、云南、福建、江西等地方政府及公安部公务车采购项目。同时福特福克斯也被各地政府及公检法司系统选为公务用车,如:在前不久的公安部警用巡逻指挥车采购项目中独占鳌头。2008年,长安福特公务车销量同比增长了8%,尤为引人注目的是福特S-MAX在公务车市场的快速崛起,其销量年增长率高达18%。

优异产品品质铸造信任基础

公务车市场对于车辆内部空间、安全、操控和乘坐舒适度等方面具有很高的要求。福特品牌车型以其宽大舒适的空间、领先的安全性能,和出色的操纵表现,充分满足了公务用车的特殊需求,成为各家心仪之选。

在空间方面相较于同级车的优势,是福特品牌车型切入公务车市场的利器之一。车身尺寸在满足公务车对于雍容大气外型的需求的同时,更确保了车厢内部的宽敞,即使后排乘客也能获得足够的腿部空间,大大提高了乘坐舒适性。以福特S-MAX为例,作为中国市场上首款运动型多功能轿车,它不仅有着一般轿车所不具备的宽大空间,更将空间上的实用性发挥到了极致,多达32种的空间组合让它可以灵动自如地在载人与载物之间切换,适合各种工作场合,很好地契合了公务用车在不同领域的多元化需求。福特蒙迪欧-致胜也以同级车中最长轴距2850mm所带来的空间优势在公务车市场上傲视群雄。

卓越的安全性能是福特品牌车型的优良传统。长安福特的设计团队将车辆驾驶的安全规划区分为五个安全防护层次,提出全新的“五次元安全理念”,并将之贯穿于旗下产品从设计研发到生产制造的全过程,带来了领先于同级车的安全性。高刚性车身结构及代表当代最新汽车科技成果的ABS+EBD+ESP技术的应用,使福特车型在被动安全性和主动安全性两方面均得到全面地提升,为公务车用户提供了最高级别的安全保障。福特福克斯、福特蒙迪欧-致胜先后在C-NCAP碰撞测试中获得五星评级,再次证明福特品牌车型无可比拟的安全性能。

优良的操纵性能已成为福特品牌的标签。动力充沛且燃油效率优秀的Duratec-HE系列全铝合金发动机,同级车中最高配置的6速手/自一体变速器,提供了强大动力和敏捷的加速能力。先进的悬挂系统和扎实的底盘在打造操纵和转向上的精准、敏捷特性的同时,还带来了舒适的驾乘感受。

卓越的空间、安全性和操纵性能表现为福特品牌车型提供了品质上的高起点,而长安福特贯穿车辆生产过程始终的高标准的质量把控,则是实现一流的产品品质的切实保障。从产品的技术研发、采购、生产到售后,长安福特从每一个环节上确保了所产出的每一辆车的可靠品质。在2009年长安福特更提出了“质量卓越年”,在把最好的产品带到中国的同时努力打造一流的服务体系,不断提升客户的满意度和忠诚度,使它和一流的产品相得益彰。

从产品的最初研发阶段开始,长安福特就将世界级的最高质量标准融入其中。一支超过600人的研发团队在从产品研发到零部件采购各个方面提供强有力的质量监管支持。在外部零部件采购上面,长安福特采用了福特全球统一的高质量标准,其独有的前期质量管理流程(APQP)对每一个外部供应的零部件进行多达26个阶段的质量评审,严格保证每一个零部件均符合质量目标。在生产体系上,长安福特在坚持福特全球的统一生产标准以外,还针对中国市场特点不断进行改进和提升。以福特蒙迪欧-致胜为例,在它于中国正式投产以前,长安福特花费了长达十个月的时间来进行产品质量培育工作,确保了这款旗舰车型在中国投产以后的高质量。


高标准服务体系确保卓越的拥车体验

公务用车因不仅要求产品自身具备优异的品质,更对厂家的服务网络以及服务内容提出更严苛、更高标准的要求。长安福特在公务车市场的良好成绩,与它多年来在自身服务体系建设方面所做的卓越努力密不可分。

从2002年开始,长安福特在中国市场推行福特全球统一的、高标准的汽车服务体系——Ford Service,旨在为中国消费者提供世界一流的服务体验,不断提升客户满意度。 “Ford Service”的核心支柱包括:全球统一的汽车服务流程改善体系──QualityCare、遍布全国的经销商网络、专业化的技术队伍建设、个性化的客户关系管理,以及优质高效的零件供应体系。这五大支柱充分保证了公务车用户能够享受全面的、随时地、专业的人性化服务。

作为福特全球高标准服务体系“Ford Service”的核心之一,福特QualityCare的 12个关键步骤的先进服务流程涵盖了服务过程中的每个关键细节,每一步均有详细的职责描述作为依据,以标准化的操作保证了从整个交车过程到车辆后期维护的服务质量和效率。

截至目前,长安福特已经建立起一个涵盖全国的完善的服务网络,已建成并投入运营的4S店达到202家,拥有各级技师人数近3000人,已经有130多家经销商通过了福特全球统一标准的QualityCare服务认证体系,并开展了包括:车主对话项目、24小时紧急道路救援,爱车质保延长等以消费者为中心的特色服务项目。

值得一提的是,长安福特是国内最早推出整合内外部救援网络资源、服务覆盖全国的道路救援服务的汽车制造商。该服务由专业的救援团队提供,并设有全国统一救援热线400-6501-668。2008年1月1日后购买长安福特新车的车主,可以享受2年免费、覆盖全国、无里程及次数限制、专人全程跟踪的24小时紧急道路救援免费服务。

卓越的品质表现和一流的配套服务,共同打造了福特品牌在公务车市场上的强大竞争力。与此同时,承袭福特全新的“动感设计”理念,长安福特产品还为国内公务车市场注入了新的活力与魅力。作为时尚、动感、多功能的新一代汽车的杰出代表,长安福特必将引领未来我国公务车市场新的发展潮流!

责任编辑:xj
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