经网上搜索，我们发现一篇2009年5月初挂在国家质检总局网站上的关于汽车投诉的文章。该文称：在汽车投诉中，涉及轮胎的有495例。其中，较为严重的是锦湖轮胎的鼓包和侧面裂纹问题以及韩泰轮胎的鼓包问题，群体性投诉在2008年有所上升。

而关于锦湖轮胎最大的负面消息是在美国市场的两次召回：2006年7月，美国国家公路交通安全管理局发布编号为06T013000的文件，对锦湖轮胎发出质量警示，称由于轮胎侧壁存在质量安全隐患，锦湖轮胎公司生产的9款轻型卡车轮胎被实施召回，召回生产时间为2005年1月15日至12月24日，涉及数量78321条。

该公告明确指出轮胎的生产公司为南京锦湖轮胎有限公司，与中国国家质检总局曝光存在鼓包、侧裂的锦湖轮胎为同一家公司。

其实早在2004年，锦湖轮胎已在美国市场对编号3103至1404的7款ECSTAV710专业赛车轮胎进行召回，涉及车辆2711辆。原因是在美国汽车安全技术法规第109条的耐久性测试中不达标，轮胎在使用中有可能出现裂纹，从而引发车辆事故。

据锦湖上海办事处的梁小姐称，锦湖轮胎在国内被广泛用于长安汽车、哈飞汽车、铃木汽车、长安福特、一汽大众、北京现代、东风标致、东风雪铁龙、一汽轿车、东风悦达起亚、华晨汽车、比亚迪、奇瑞汽车、长城汽车、吉利汽车等品牌。而杭州蔡先生投诉的这条锦湖195/55 R15轮胎，也用于福克斯、东风标致307等车上。