6月23日，上海汽车尊荣服务品牌“大客户专享”活动启动暨授旗仪式在上海安亭隆重举行。活动现场，上海汽车集团股份有限公司执行副总裁陈志鑫将象征服务接力棒的红旗移交给售后服务总监，宣布服务活动正式启动。本次活动将从6月24日正式开始，持续到12月，第一批服务的客户包括上海市委办公厅、上海市人民政府机关局、上海市嘉定区机关局、上海市徐汇区机关局、上海市长宁区机关局等政府单位。活动的具体项目包括12+8服务、T5检测、故障问题解决、内饰清洁、现场答疑调研等。本次活动上海汽车服务人员将统一着装，统一话术；现场配备专用售后服务车辆，尽显专业。

    在领导完成授旗仪式之后，售后服务部门进行了誓师宣言，相关工作人员郑重承诺，立志成为一名优秀的售后服务从业人员，秉承消费者至上的服务宗旨，用更主动贴心的服务意识，更周到快捷的服务水准，更具差异化的服务特色，树立中国汽车业售后服务新标杆。让每一位上海汽车的车主，都能在上海汽车以客户为中心的服务体系中，享受到周到细致的专业服务和贵宾级的尊崇体验。

    随着上海汽车荣威、名爵品牌知名度不断提升，产品质量日趋稳定，政府及重要集团客户的引导和示范效应逐步呈现。如何牢牢抓住这批核心客户，服务好这些客户成为上海汽车售后服务部门的一项重要任务。上海汽车通过集中上门提供优质服务将有效地把上海汽车服务口碑提升到新的高度，建立与政府集团客户长期有效的沟通渠道，树立“尊荣体验”的服务口碑；同时对服务的车辆进行检测与维修，杜绝质量隐患。

    本次上海汽车尊荣服务品牌“大客户专享”活动目的是营造政府/集团高级客户服务活动尊贵享受，传达上海汽车“尊荣体验”的优质服务。同时更是利用这一活动，进行集团客户的品鉴专享服务之旅，结合市场调研，把一种尊贵的服务体验方式融入进来，给政府/集团客户带来非凡感受。

    上海汽车尊荣服务品牌“大客户专享”活动的开展，是上海汽车在“尊荣体验”理念下服务内容的再次升级，昭示着以上海汽车为代表的中国汽车厂商开始真正将服务也纳入产品品质管理的体系中，意味着中国汽车企业开始真正重视客户价值，在产品品质、售后服务等方面与国际同步。