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两款高性价比家用MPV售后服务横向对比
2009-6-18 9:32:00     卓众汽车网    
关键词:途安,马自达5,上海大众

 

主要城市经销商数对比

一个城市的经销商数的多少会直接影响到车主维修保养的便利性。相对较多的经销服务商会减少车主到店路程的所花的时间和里程,同样也会减少车主在店内等待维修排队的时间。马自达5为马自达进口车型,目前售后服务由一汽马自达4S店负责。

4S服务商数对比表
  北京 上海 广州 成都 西安
途安 25 34 7 7 5
马自达5 9 6 3 3 1

从上表数据统计来看,上海大众的服务网络明显要优一汽马自达。这也主要得益于上海大众较早进入中国市场,不仅在品牌建设上有一定的优势,在服务品牌上优势也逐渐突显。但两个厂商的二级城市服务网络建设都明显不如一级城市,在如今一级城市汽车市场趋近饱和的形势下,二级市场的服务建设就尤为重要。相比两个品牌,虽然上海大众的服务商比较多,但上海大众旗下车型也远多于一汽马自达。途安的市场保有量相对进入中国车市较晚的马自达5也比较多,同时两款车的工艺质量都比较出色,所以排队修车或是保养的情况不会频繁出现,排队问题您可暂且忽略。但上海大众的服务便利性依然保持优势。

质保期限对比

质保期限的长短可以反应出企业对客户的关爱程度,合理较长的质保期限一方面可以反映出厂家对自身产品质量的自信程度,另一方面切实的体现了厂家对您和您的爱车关怀,让您的爱车不会成为“没娘的孩儿”。

保养间隔对比表
  质保期限 首次保养里程/km 保养间隔里程/km
途安 2年或6万km 7500 7500 (建议5000)
马自达5 3年或6万km 5000 5000

从质保期限上看,马自达5要比途安多1年的时间,但里程上完全相同,这对于平时上下班乘公共交通,周末带家人出去玩的朋友还是值得注意的。途安的首保是7500公里,保养间隔也是7500公里,但是4S店建议北方地区受气候影响,5000公里保养一次。马自达5的保养间隔上也是5000公里。在这方面两款车相差无几,马自达更加人性化。

常规配件价格对比

汽车的零配件一直是汽车市场最不清晰的环节,由于渠道多样,价格也有所不同,相对整车利润也比较高。但是汽车的零部件又是我们在使用中不可忽视的。为了您的爱车,我们建议您使用正厂官方零部件。所以下面的配件价格完全出自4S店。

配件价格对比表 单位(元)
  途安 马自达5
机油 130/4L 158/1次保养
机油滤芯 27.38 36
空气滤芯 115 110
空调滤芯 114 132
汽油滤芯 91 443
变速箱油 50/L 91/L*4
刹车油 46/L 92/L
火花塞 47*4 73*4

通过上表对比,除汽油滤芯一项,两款车的配件价格相差不多。汽油滤芯相差价格较高是因为这两款车的汽油滤芯设计技术不同,使用寿命不同。马自达5的汽油滤芯是设计在邮箱内部的,使用寿命为5万公里,而途安与之不同3万公里就需要更换。所以,相对来讲马自达5的汽油滤芯成本较高。整体综合来看,马自达5的配件价格要比途安略贵,但对于一款纯进口车型,这样的配件价格并不离谱。

责任编辑:xj
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