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汽车市场旺销下 呈现出5大怪现象
2010-2-5 8:49:00     羊城晚报    张向阳
关键词:车市,购车,汽车品牌

车市的火爆从2009年一直持续到了2010年,近期,买车的人几乎每天都会蜂拥而至往展厅里面挤,几乎所有的品牌都不愁卖车,几乎所有的品牌的车都需要预订———少则两周,多则大半年……超旺的销售,超热的人气,使得车市也不同以往,呈现出诸多怪现象。

怪现象1

顾客进店没人理

也许是车比较好销,在广州的某些4S店里,前几年那种顾客还没进店,销售员就恨不得出门迎你八里地的热情劲,似乎一夜之间蒸发了。当顾客进店看车时,在很多时候压根就没人理,尤其是在周末人多的时候,更是如此,更别想还有人给你倒上一杯茶水或者咖啡了。

一位进过不少店面挑车、指望在春节前开上新车的陈先生跟记者聊起近来的看车经历,禁不住连连摇头,他告诉记者,在赛马(图库 论坛)场一家店看车时,是跟另一位男士一起进去的,结果销售人员只顾招呼另外一位,把自己晾在一边,半天没人理,最后只得郁闷地离去。陈先生以为,或许是客人太多,销售人员照顾不过来。可是后来光顾广汕路的广州汽车市场一家汽车专卖店,里面压根没几个人,他进去还是老半天没人搭理。而打算购车的李先生就表示,黄石路附近的一家自主品牌专卖店的市场人员还没等他说完要求,就咔的一声把电话挂了。

一位销售人员在记者的追问下透露了其中的原委———现在进展厅看车的人如果订车,基本上春节前是提不到车的,既然如此,不少消费者很可能就要等到春节后,所以销售员现在恐怕就是白忙活。加上现在车好销得很,手里订单一大摞,替已经购车的顾客跑前跑后已经忙不过来,压根就没时间搭理新顾客。

应对策略:现在某些专卖店的售前服务不敢恭维,如果您确实需要立刻开车,没办法,只有忍气吞声地去选车。但是,如果现在用车不太急,那么,为了赢得一份当“上帝的感觉”,在年后择机出手也可以,反正现在也提不到现车。

责任编辑:xj
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