厂家大区老总谈2010年西南战略

在网络上，加强二、三级城市网络发展与覆盖；在售后服务上，将大步提升经销商服务能力与技术水平，持续提高客户满意度……2010年，汽车厂商加快了对西部市场的“抢占”，四川则成为这场战役的“桥头堡”。大区老总们表示，随着宏观经济的稳步向好以及国家对西部发展的政策倾斜，2010年西部车市仍然会保持较高的增长速度，四川地区的增长水平将高于全国。

上海大众斯柯达西区营销总监周彪

2010年会是丰收的一年

2009年斯柯达在全国市场销量达到12.3万，同比增长108%，成功助推上海大众重返全国销量第一。至此，斯柯达品牌也已经连续两年实现销量翻番。与此同时，斯柯达品牌的知名度、满意度也有大幅提升，受到了市场的广泛认可。在年度各类评选活动中，斯柯达品牌已顺利将70余个重要奖项纳入囊中。经过三年的不懈努力，斯柯达品牌无疑已经成为中国汽车市场成长性最好的汽车品牌。从区域来看，包括云贵川新疆等11个省市自治区在内的华西区销量也实现了三年三个跨越，增长速度高于全国平均增速，明锐、晶锐、昊锐三款产品均受到西部用户的厚爱，斯柯达品牌在西部的品牌认知度和美誉度直线上升。

2010年，斯柯达在西区将依旧会表现出强劲增长的态势，新产品的持续推出将起到很大的助推作用，稳定的产品质量、尖端的科技配置、良好的客户口碑、前期扎实的市场运作为我们赢得了很多忠实客户。在销售上，巩固核心市场的同时，会重点提升薄弱区域；在网络上，会巩固强势省会城市网络状态，加强二、三级城市网络发展与覆盖；在售后服务上，提升经销商服务能力与技术水平，以持续提高客户满意度为目标；在市场推广上，会强化宣传工作，提升斯柯达品牌的市场号召力。2010年，我们相信上海大众斯柯达品牌在西区以及全国，都将是丰收的一年。

东风标致西南区总经理龚路

车市增幅大4S店将增多

2010年四川地区乘用车整体“大盘”会保持高速增长，尤其是家轿的增长幅度会很大，相对全国市场而言，四川地区的增长幅度会比较大。但是肯定不会达到2009年的势头，这和国家政策有关，比如国家的货币政策，以及传言中的金融政策。有了国家政策作为保障，车市也会保持增长。对于消费者来说，2010年肯定还会有更多新的4S店出现，这给消费者提供了更多的服务，更方便消费者购车。

除了今年车市还会继续红火外，今年的车市竞争也会更激烈。面对激烈的竞争局面，唯有在品牌宣传、服务、技术三个方面做得更好才能赢得市场。首先从品牌传播来看，对于消费者来说有那么多的品牌，因此品牌宣传非常重要；其次，从服务方面来看，当挑剔的客户面临更多的选择的时候，我们只有做好服务才能吸引更多的顾客；最后技术也很重要，汽车行业的技术性很强，经销商必须靠提升自己的技术来缩短维修时间，同时为车主解决更多的售后问题。

东风雪铁龙四川销售经理王兴邦

2010“跨越”质量

目前，各县级市发展迅猛，增量大。汽车已不再是奢侈品，快速进入家庭，家庭用车的快速发展也是原因之一。我同时也很看好今年东风雪铁龙在市场上的表现，去年，东风雪铁龙成绩好，增长率达到100%。这主要归功于新品成功上市投放，如东风雪铁龙C5作为最重磅的三厢车投放市场。而今年我们也将大力提升服务质量，因为只有将服务网络布局好，提升了服务质量，才能更好地为客户提供服务，而客户对售前、售后的满意也促使我们把今年定义为“质量跨越年。

开瑞微车川渝大区相关负责人

开瑞销量今年在川要翻6倍

奇瑞汽车2009年正式推出微车品牌，即取得显著的销售业绩，实现同比增长380%，其中，四川地区同比增长更是达到了400%。成都本地经销商华星鑫瑞2009年全年销量近800辆，位列全国第二。

而2009年四川的微车整体增幅也达100%。考虑到四川市场的重要和增长速度之快，2010年开瑞微车将年会也选在成都召开。明年，四川地区的目标将是去年的6倍。受国家以旧换新和汽车下乡政策以及“5·12灾后重建”因素影响，四川微车行业目前仍然销售火爆，我们的经销商主动要求提高进货量。

渠道方面，2010年成都地区的奇瑞轿车经销商西物奇瑞也将加盟开瑞微车，成为成都地区继华星鑫瑞之后的第二家一级代理商。在广元、巴中、绵阳、西昌、攀枝花等二级城市也已经拥有一级代理商，同时，还将加大这些一级代理周边的网络辐射力度。产品方面，开瑞优优仍将担当2010年的主力。

上海大众西南销售服务中心总经理林晓

价值服务让用户更满意

作为国内第一家累计销量突破500万辆的轿车企业，2009年上海大众实现了销售72.9万辆的业绩，再度获得年度销量冠军，这也标志着上海大众在产品开发、精良制造和市场营销方面的能力已经迈上一个新台阶。西南市场是上海大众汽车重要的区域市场，2009年，上海大众西南销售中心全年销量接近60000辆，创下了历史新高。

随着宏观经济的稳步向好以及国家对西部发展的政策倾斜，2010年西部车市仍然会保持较高的增长速度。在良好的经济和政策背景下，上海大众将为客户提供更加符合消费者需求的一流产品和一流服务。

另外，上海大众将更加注重为客户提供价值服务，这种价值服务不仅包括为客户提供超值的产品，也包括超值的售后服务，使客户觉得购买上海大众产品能物有所值。2010年上海大众还将推出“用户满意度体验”活动，该项活动以用户亲身体验的方式比如差异比较、试乘试驾等，让用户感受上海大众的超值服务，其核心就是让客户满意。