● 北京现代售后电话如走迷宫

刘先生还反应称，北京现代的电话打不进去，电话的总机一会要转到这，一会要转到那，跟走进迷宫似得。

在和4S店的协商过程中，刘先生还向4S店郑重提出建议：现代车必须迅速更换所有前轮摆臂，并要求4S店把建议反映到厂家，不要吧钱看的比人的生命更重要。并担忧北京现代还会一意孤行的继续销售这样有着严重安全隐患的车，仍旧会和制作这样伪劣的配件的厂家合作。

● 矛盾升华 车主将维权不息

刘先生表示，现在开车都有心理阴影，不知道以后还会出现什么问题？希望北京现代对这次事故给予一个公平、合理的解释，不能这么搪塞敷衍下去。同时，刘先生质疑北京现代把消费者生命安全放在了哪里？北京现代是否在拿消费者做实验品，如果真的出了事情，还怎么和谈赔偿的事情，并表示将联合多位北京现代的车主集体维权，排成长长的车龙在北京现代公司前游行示威，以此唤醒北京现代的良知。