新买来不到5个月的北京现代悦动车,5月4日,刘先生的现代悦动突然遭遇了前轮左摆臂突然断裂的惊险一幕,经验车后,4S店经理称,是质量问题。在沙石路面上行车,是质量问题还是意外巧合?湖南娄底车主刘先生向编辑反应,希望北京现代给予刘先生一个合理的解释,并给予一定的补偿。
● 左前轮摆臂断了
刘先生的车是去年12月份买的,到事发时间汽车使用时间还不到5个月,并做过两次常规保养。今年5月4日上午,是五一小长假后上班的第一天,刘先生和乡安监站长陪县安监局的领导去企业检查工作,在沙石路面行驶,当时感觉方向不灵,下车检查,没有异常,上车开出不到十米前轴左前轮摆臂断了。当时,刘先生和坐在车上的安监站长吓个半死!后来到现场的朋友也为此捏一把汗说“幸好是在这山路上,开得慢。”
经验车后,现代公司娄底和轩4S店的胡女士表示,这是质量问题,只要更换摆臂就行。
● 业内人士:摆臂断裂非常罕见
对于摆臂,很少有车主知道它是一个什么部件。业内人士表示,摆臂是汽车悬挂上的一个组件,是汽车悬挂的导向和支撑,其变形直接影响到车轮定位,降低行车的稳定性。如果前摆臂有问题的话,会感觉方向盘有晃动,并且手松开方向盘后容易跑偏,或者高速的时候难掌握方向。
据知名汽车修理厂的维修师傅说,前摆臂一般除非是与路面发生刮擦,受到了重大外力的作用,否则仅仅上下震动一下是不可能发生断裂的,因为摆臂断裂一般很少发生,甚至可以说非常罕见,所以很有可能是这辆车本身的质量问题。
北京现代所有车型的摆臂都是焊接
刘先生在4S店看到,维修师傅拿出来的摆臂配件仍然是这样由四、五个部件焊接起来的。刘先生发现,北京现代所有车型的摆臂都是焊接的。新的配件竟然也是这样的,两块铁板在加三个部件焊接一个本应该安全性能极高的摆臂。
● 车主和4S店协商未果
5月8日下午,在没有和刘先生达成赔偿协议、也未经刘先生同意的情况下就将车子更换了前轮的左右摆臂、减震器、左半轴。随后刘先生在网络上投诉,4S店答应给刘先生免费送两次保养,和保护车子的引擎。
对于刘先生提出的赔偿车子出问题后的租车、接待等费用时,4S店称,这是刘先生个人应该承担的。在刘先生的据理力争之后,表示要向厂家汇报之后才能确定。事隔半个月之后的5月19日,刘先生打电话给4S店胡女士谈索赔一事时,胡女士称,厂家不同意给予刘先生补偿,4S店最多只能给刘先生装个底护板之类的补偿。
面对这一情况,刘先生觉得难以接受,“如果事情发生在前两天,我和全家人行驶在高速公路上,出现这样的事情,会造成多大的损失,恐怕连命都没有了”。4S店表示,出了事情有出了事情的说法,等出了事情再谈,出了这点事情,并没什么问题,没办法提供补偿。