继2009年3月上海大众斯柯达首届服务节后，第二届“斯柯达服务节•分享周年庆”活动在斯柯达车主的热切期盼中也将隆重开幕。6月6日到20日，第二届斯柯达服务节将在全国117家上海大众斯柯达4S店全面展开。与首届服务节相比，本次恰逢斯柯达明锐上市2周年之际，因此，在回馈广大斯柯达车主的同时，更多了许多欢庆和周年庆典的色彩。

斯柯达品牌历来以实力和售后服务的创新人性化见长，此次“斯柯达服务节•分享周年庆”旨在继续打造斯柯达品牌与车主交流互动的平台，提升服务满意度，并借明锐上市两周年之际与客户同享欢乐。本次服务节在活动内容上也极尽用心和关怀，为广大车主提供了丰富多彩的贴心服务和真情回馈。秉承为车为人双线服务的传统，本次服务节为与斯柯达明锐同天（6月6日）生日的车主准备了精美的生日礼物，同时还为斯柯达全体车主设计了“礼品加加乐”活动；针对夏季用车需求，在配件促销上，车主可根据自身需求以惊喜优惠价按照不同的组合方式选购高级太阳膜；除此之外，上海大众斯柯达还精心准备了包括冷气强化剂、冰丝座垫、润滑系统清洗养护套餐等供车主选购。特别值得一提的是，首次斯柯达“车友汇”活动也将在服务节期间正式启动，届时“车友汇”会员可在各经销商处报名参加青海湖希望小学回访活动，与斯柯达一起奉献爱心。

回顾首届斯柯达服务节和以往的四季关爱活动，以客户实际需要为根本，因地制宜、灵活变通，是斯柯达服务创新性和人性化的具体体现。服务节是四季关爱活动的升级，形式的变化并没有改变服务客户的核心宗旨和本色，相反，在既有经验和优势的基础上，服务节更加注重不同区域需求所带来的服务差异化、促销回馈实用化和时宜化、客户覆盖层次化、需求满意度最大化。比如斯柯达品牌独具特色的“候温法”服务，充分考虑到中国市场幅员辽阔，南北东西区域地理特性、消费习惯及人文环境等方面各有特色，由此带来的用车需求和爱车服务需要也呈多样化，基于此，斯柯达品牌根据各区域气候特点，提供让各地车主都能倍感贴心的爱车服务举措，这在个性化服务需求日渐凸显的今天，无疑是人性化关爱的完美诠释。也正是凭借种种以人为本的创新服务，上海大众斯柯达品牌不仅赢得了广大消费者的认可，并在08年荣膺“金扳手服务创新奖”桂冠！

为了进一步提升斯柯达品牌售后服务的满意度，2009年，斯柯达四季关爱服务活动升级为斯柯达服务节。上海大众斯柯达售后服务负责人表示：斯柯达服务节的建立，旨在打造一个专属的斯柯达车主节日，建立一个长期的沟通平台，为车主和厂商也为车主之间的交流建立起一个通畅的渠道。基于这一平台，斯柯达将更充分了解客户的内在需求，提供更好的服务，而车主也将对自己的爱车和上海大众斯柯达有更深入的了解，共享美好的汽车生活。首届服务节“缤纷同乐汇”已经成功举行，无论是对车还是对人的服务内容，都体现了斯柯达服务的优势传统，并且深得客户的认同和赞誉。6月6日，随着第二届服务节的开幕，上海大众斯柯达也将让众多本土车主更深入地感受到斯柯达服务人性化的国际品质。