迈腾保养材料费用清单 | ||||||||
公里数 | 机油 | 机滤 | 空气滤芯 | 空调滤芯 | 汽油滤芯 | 刹车油 | 火花塞 | 单次保养材料费总计(元) |
7500 |
● |
● |
- | - | - | - | - | 免费 |
15000 |
● |
● |
- | - | - | - | - | 580.88 |
25000 |
● |
● |
- |
● |
- |
- | x4 | 1314.38 |
35000 | ● | ● | ● | - | - | - | - | 854.83 |
45000 | ● | ● | - | - | - | - | x4 | 1153.88 |
55000 | ● | ● | - | ● | ● | ● | - | 1371.38 |
65000 | ● | ● | ● | - | - | - | x4 | 1338.85 |
总计: | 6614.2 | |||||||
注:本表价格不含工时费 |
8代雅阁保养明细费用清单 | ||||||||||
公里数 | 机油 | 机滤 | 空滤 | 汽滤 | 空调滤芯 | 刹车油 | 变速箱油 | 转向助力油 | 火花塞 | 单次保养材料费总计(元) |
5000 |
● |
● |
- | - | ○ | - | - | - | - | 免费 |
10000 |
● |
● |
○ | - | ○ | - | - | - | - | 205 |
15000 |
● |
● |
○ |
- |
○ |
- |
- |
- |
- |
205 |
20000 | ● | ● | ● | - | ● | - | - | - | - | 445 |
25000 | ● | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 205 |
30000 | ● | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 205 |
35000 | ● | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 205 |
40000 | ● | ● | ● | ● | ● | - | ● | - | x4 | 1204 |
45000 | ● | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 205 |
50000 | ● | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 205 |
55000 | ● | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 205 |
60000 | ● | ● | ● | - | ● | ● | ○ | ● | - | 598 |
总计: | 3887 | |||||||||
图注:●更换 ○常规检查,如需更换则更换?- 无需更换 注:本表价格不含工时费 |
新凯美瑞保养项目明细费用清单 | |||||||||
公里数 | 机油 | 机滤 | 空气滤芯 | 空调滤芯 | 汽油滤芯 | 刹车油 | 变速箱油 | 转向助力油 | 单次保养材料费总计(元) |
5000 |
● |
● |
- | - | - | - | - | - | 免费 |
10000 |
● |
● |
- | - | - | - | - | - | 免费 |
20000 |
● |
● |
● |
● |
- |
- | - |
- |
468.3 |
30000 | ● | ● | - | - | - | - | - | - | 172.3 |
40000 | ● | ● | ● | ● | - | ● | ● | - | 755.3 |
50000 | ● | ● | - | - | - | - | - | - | 172.3 |
60000 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | - | ● | 1190.3 |
总计: | 2758.5 | ||||||||
注:本表价格不含工时费 |
上述三个表格分别是迈腾、雅阁、凯美瑞的6万公里保养明细,其中新凯美瑞的火花塞更换周期为10万公里,所以在上表中没有凯美瑞火花塞更换的项目。同时,凯美瑞的保养明细的保养间隔按照官方声明的1万计算。迈腾的6万公里材料费用是6614.2元,第8代雅阁的费用是3887元,新凯美瑞为2758.5。迈腾的保养间隔虽然短,但是高额的材料费让其同样公里数下的保养费用几乎是8代雅阁的一倍。新凯美瑞如果按照北方5000km的间隔更新价格也会有所增加。两款日系车和迈腾相比好养了很多。
企业官方网站功能性对比
官方网站功能对比 | |||
一汽大众 | 广汽丰田 | 广汽本田 | |
服务品牌及服务理念介绍 | ● | ● | ● |
客户服务热线查询 | ● | ● | ● |
经销商查询 | ● | ● | ● |
维修保养流程展示 | ● | ● | ● |
零部件价格查询 | - | - | ● |
会员俱乐部 | - | ● | ● |
互联网飞速发展,越来越多的用户在获取产品信息时首选网络渠道。官方网站的功能是否全面也逐渐的受到关注。官方网站是用户获得品牌服务信息的重要途径。服务理念和服务品牌是企业自我展示,在用户中树立形象的重要手段。服务热线的查询和经销商查询,则是用户在需要帮助时求助厂家的重要方式,不能很方便的让用户联系到自己,服务也就无从谈起了。维修保养流程展示和零部件价格查询功能,是企业对用户透明度的体现,另一方面也表现了企业对用户的真诚度。会员俱乐部则是对用户的增值服务,对用户情感上的关怀。通过上表,我们可以看到企业的基本信息三家网站都做了很好的披露区别在于,广汽丰田和一汽大众的网站上都不能查询零部件价格。对于会员俱乐部一汽大众也没有明确的入口。在这一项中广汽本田做的就比较出色,信息提供比较到位,能和用户形成一定的互动。
通过上面的对比,相信各位网友都对三个品牌的服务理念和质量有了一定的了解。对于车辆后期的费用也有了一个清楚的认识。一个优秀的企业不仅要提供优质的产品,还有提供优秀的服务,如今中国的汽车市场逐渐成熟,品牌的价值直接回影响用户对企业的忠诚度,直接会影响用户的购车选择,因为最有价值的传播途径就是正在使用的用户。