古人云，桔生南为橘，生北为枳。相同的事物由于所处的环境不同，其变化结果可能会迥然相异。
似乎是“中国惯例”，许多本质上是好的，对消费者有利的“国际惯例”到了中国一开始执行就会变味：汽车碰撞的结果被人精心设计用来做广告，汽车召回给人拿来当宣传，汽车实际油耗更是唬倒一个算一个。
因此，在国外需要召回的，在中国最多给你免费维修一下；在国外必须执行“三包”的，在中国通常就是不包；在国外厂家不诚信可能会被罚到倾家荡产，在国内没准他的日子还挺滋润……最近闹得沸沸扬扬的柯达Ls443相机质量问题，中国台湾的消费者能免费换机，而在大陆咱们的消费者就只得诉诸消协，跟他们打官司；捷豹XJ在全球都因油箱大量漏油而停售，而在中国的销售代理搪塞一句“没有听说过”后依然大卖照旧……类似的情况可谓多不胜数。
这就是所谓的中国的“国情”？可惜，在这样的“非光荣”“传统”下，权威的J.D.Power调查好像也不能“免俗”，逐渐变了“味”。请注意这个细节，J.D.Power亚洲太平洋预测高级经理邓腾在接受中国媒体采访时曾隐讳地表示：“我们在有些市场上也会遇到某些障碍，比如说关于法律方面的，或者规章制度方面的，遇到一些障碍、一些阻力，……”。——于是，
具有“中国特色”的J.D.Power调查：诞生
对J.D.Power的调研方式有一定了解的人士指出，J.D.Power针对美国汽车市场所做的调查，通常会采到上百万个调查样本，以保障调查结果有足够的代表性。但是J.D.Power在中国的调查，其样本的采取居然没有超过1万个：2004年售后服务满意度调查样本仅3208个，2006年也不过5673个。平均一个品牌只调查了162位车主，平均每个城市只调查了283辆汽车，比例极低！不知道J.D.Power版的概率统计是怎么讲的，又是怎么保证调查的准确性的。就笔者所知，如此之少的样本与事实之间的偏差应该不小。样本数如此之少，如何能够避免以偏概全？难道J.D.Power对他们调查方法的科学性就那么自信？请给出科学的解释：
在2006版J.D.Power售后服务满意度(CSI)排行榜中，某品牌的排名“大幅提升”，“一举超越XXX、XXX”。可实际上，这个品牌正在因某款车型跑偏、某款车型方向盘掉渣、某款车型在价格承诺方面的出尔反尔而遭受诚信危机。
同样是在这个排行榜中，调查显示顾客对本土授权经销商的保养和维修服务满意度达到了782分（总分为1000分），可以说有78.2％的顾客对售后服务满意。但实际上呢，耳听为虚、眼见为实，你不妨亲自调查一下自己周围的人群，他们对汽车售后服务满意的有没有可能达到哪怕是一半？
最近3年J.D.Power中国汽车行业调研结果都显示，在中国的新车质量中合资车型的表现较好，尤其是日系车排在前列。可实际上呢？不少汽车车主反映，有的车型在J.D.Power的质量调查排名中靠前，但实际情况是该车的口碑并不太好，而且质量方面的投诉也很多。还有，某车型碰撞后三厢变两厢甚至一厢，某车型多次遭遇“XX门”，某车型动不动就搞个发动机漏油给你看，某豪华品牌轿车则存在严重的变速箱质量问题，他们都是所谓新车质量好的合资车型。
“中国式”J.D.Power调查让谁很受伤？
消费者相信J.D.Power，是因为它在美国的辉煌历史证实它有独立的数据体系、科学的操作分析体系，能够做出公正的评测判断，替消费者说话。但现在呢？居然让我们发现了上面的那些难以解释的疑点。如果消费者相信了J.D.Power的调查结果，购买了报告中本来有问题的“优质产品”，后果将会怎样？
企业相信J.D.Power，是因为它的权威报告像“赏善罚恶令”般对某款车型几乎执着生杀予夺的大权。为此，某些企业会迎合J.D.Power的调查，会利用种种手段获得好的调查结果，热衷于做秀，进行所谓的市场炒作，而不是把心思用在产品的研发上面去提高产品的质量与性能。自然“歪门邪道”跟着就出来了，某些企业不惜花巨资收买、“创造”有利于自己的排行榜，整个行业的大环境也就被搞臭了。这样的企业能够长期可持续发展吗？
整个调查行业也相信J.D.Power，是因为它是前辈也是权威，它的履历可以让后来者借鉴学习。据说J.D.Power出的报告每份售价高达数十万美金，现在看到J.D.Power只用几千份样本就可以出报告的“先机经验”，咱们的调查机构可不得加紧学习？这些年来，所谓的“排行（调查）机构”越来越多，调查方法却越来越弃繁就简，调查采样以偏概全，排行评比概念模糊不清。“近朱者赤，近墨者黑”，不知道是“中国调查行业”这个“大染缸”染“黑”了J.D.Power还是被J.D.Power染“红”了？反正我们知道的是目前的“中国XX排行榜”往往陷于人人喊打、身败名裂的境地。整个调查行业的发展前景堪忧。
根据测算，仅仅靠销售报告一项，J.D.Power一年就能从中国卷走超过3个亿的人民币！那是因为中国有为数众多的汽车厂商，偌大的美国市场才几家来着？难怪J.D.Power如鱼得水了。如果调查结果对厂家无一利甚至是有害，谁肯出数十万美金的大价钱来购买一纸报告呢？J.D.Power看在钱的份上，采用的调查方法难免比较“科学”一些，如何保障报告的公正性呢？问题随之而来，当J.D.Power的调查变了味，世界（包括它自己）将会怎样？
变味的J.D.Power调查伤害了谁？在中国忽悠了谁？J.D.Power究竟在为谁服务？我们需要这样的J.D.Power吗？对此，你怎么看呢？
